นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ wm69
wm69 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้บริการทุกคน เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
หลักการพื้นฐานในการคุ้มครองข้อมูล
ข้อผูกพันหลักของ wm69 ต่อผู้ใช้บริการชาวไทยทุกคน
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL และถูกจัดเก็บบนระบบที่ได้รับการป้องกันอย่างรัดกุม ไม่สามารถเข้าถึงได้จากภายนอก
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
wm69 ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของตนเอง
ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีมงาน wm69 ผ่านช่องทางที่กำหนด
ความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์
เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้เพื่ออะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน ไม่มีวาระซ่อนเร้นหรือเงื่อนไขที่ซับซ้อนเกินความจำเป็น
ควบคุมข้อมูลของตัวเอง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ยกเลิกการรับการแจ้งเตือน หรือขอให้ลบบัญชีออกจากระบบได้โดยง่ายผ่านช่องทางซัพพอร์ต
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล
wm69 ยึดมั่นในแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ผู้ใช้บริการชาวไทยทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย
1บทนิยาม
เพื่อความชัดเจนในการตีความนโยบายฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุ
- "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ IP หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร
- "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ แก้ไข ดึงข้อมูล ใช้ เปิดเผย โอน หรือลบทำลาย
- "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ผู้ใช้บริการที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ
- "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง wm69 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- "ผู้ประมวลผลข้อมูล" หมายถึง บุคคลที่สามที่ wm69 มอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา ภายใต้คำสั่งและข้อตกลงที่กำหนดไว้
- "คุกกี้" หมายถึง ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการเมื่อเข้าเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเรา
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
wm69 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ ดังต่อไปนี้
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
wm69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม wm69 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัคร
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณดำเนินการยืนยันตัวตน เราจะเก็บสำเนาเอกสารราชการที่คุณส่งมาเพื่อประกอบการตรวจสอบ
- การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: เราเก็บข้อมูลการใช้งานผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
- การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน wm69 ผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล บทสนทนาและข้อมูลที่แลกเปลี่ยนจะถูกบันทึกไว้
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อประกอบการยืนยันตัวตนหรือป้องกันการฉ้อโกง
4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
wm69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้
- การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการที่คุณร้องขอ
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์การใช้บริการให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- การดูแลลูกค้า: เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตสามารถช่วยเหลือและตอบสนองต่อคำถามหรือปัญหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบรูปแบบที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหา
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
wm69 ไม่ขาย เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์ของ wm69 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ และระบบซัพพอร์ตที่ wm69 ใช้งาน ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย: หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจ เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายให้เปิดเผย
- กรณีป้องกันการฉ้อโกง: บริการตรวจสอบการฉ้อโกงและการฟอกเงิน เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบและผู้ใช้บริการทุกคน
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก wm69 ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยที่เราก ำหนด และต้องไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
wm69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ รวมถึงการรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งาน เพื่อปรับปรุงโครงสร้างและฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
7การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
wm69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ wm69 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเ ข้าถึง: เฉพาะพนักงาน wm69 ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ wm69 ได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดได้รับการป้องกันด้วยไฟร์วอลล์ระดับองค์กรและระบบตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
wm69 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และนาน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกการสื่อสาร: บทสนทนากับทีมซัพพอร์ตเก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อใช้อ้างอิงในการดูแลลูกค้า
- ข้อมูลคุกกี้: คุกกี้ประเภท Session จะถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ส่วนคุกกี้ถาวรมีอายุการใช้งานตามที่กำหนดในแต่ละประเภท
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตลอดอายุของบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา wm69 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ wm69 ดังต่อไปนี้
คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ wm69 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้โดยติดต่อทีมงาน
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
คุณสามารถขอให้ wm69 ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง
คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน wm69 ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด 12 เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
10การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับนานาชาติ
wm69 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
- การทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่ผ่านการรับรองกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- การใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
wm69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์ม
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับแก้ไขจะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร
- การที่คุณยังคงใช้บริการ wm69 หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ wm69 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสดในเว็บไซต์ พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
- LINE Official Account ของ wm69
ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามและช่วยเหลือในภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการและแนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของ wm69